楽天モバイルは 2026 年 3 月 10 日（火）、来月 2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴い、WEB での楽天モバイルサービス申し込みにおける本人確認方法の変更を行うと発表しました。
2026 年 4 月 1 日（水）から施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正では、WEB でのケータイサービス契約時における「マイナンバーカード」「運転免許証」等の IC チップ情報の読み取りが義務化され、従来の本人確認書類画像のアップロード方式が廃止されるなど、本人確認が厳格化されます。「携帯電話不正利用防止法」改正に伴い、楽天モバイルでも WEB での申し込みにおける本人確認方法が変更されます。
ただし 2026 年 4 月 1 日（水）の「携帯電話不正利用防止法」改正施行日からの変更ではなく、2026 年 3 月中の段階的な変更です。まず 2026 年 3 月 24 日（火）で、本人確認書類画像のアップロード方式が終了し、その数日後の 2026 年 3 月 29 日（日）に、「AI かんたん本人確認（eKYC）」と楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認が終了します。
■2026 年 3 月 24 日（火）終了
- 本人確認書類画像のアップロード方式
■2026 年 3 月 29 日（日）終了
- 「AI かんたん本人確認（eKYC）」
- 楽天グループ提出済み本人確認書類での本人確認
そして 2026 年 3 月 30 日（月）より、現在も提供されている「受け取り時に自宅で確認」のほか、新しい本人確認方法として IC チップ情報読み取り仕様の「スマホでかんたん本人確認」と、「住民票の写し等を郵送して確認」が提供開始されます。
■「スマホでかんたん本人確認」
- NFC 等の IC チップ読み取りに対応しているスマートフォンで、「マイナンバーカード」「運転免許証」「在留カード」「特別永住者証明書」を読み取り
■「住民票の写し等を郵送して確認」
- 発行から 6 か月以内の「住民票の写し」もしくは「住民票記載事項証明書」を郵送
■「受け取り時に自宅で確認」
- 配達員に「マイナンバーカード」「運転免許証」「パスポート（+ 補助書類）」を提示
注意していただきたいのは、2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間はシステム切り替え期間となり、未成年による WEB 申し込みが停止される点です。未成年の場合、2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の間は実店舗「楽天モバイルショップ」での手続き必須となります。
このほか 2026 年 3 月 25 日（水）～ 2026 年 3 月 29 日（日）の 5 日間は WEB / 実店舗の双方で、譲渡 / プラン変更などに伴う本人確認が停止され、利用できなくなります。ご注意ください。
Source：楽天モバイル
